Справка - Часто задаваемые вопросы TruckScout24.ru

Справка (Часто задаваемые вопросы)

TruckScout24 is the leading online marketplace for commercial vehicles in Europe. Over 120 000 offers from more than 4 500 sellers are currently online. As a potential customer you can send an inquiry to the seller free of charge and without registration or contact the seller directly by telephone.
As a buyer, you will find 120 000 Коммерческие автомобили of all categories on the marketplace. A purchase inquiry is free of charge for you and without obligation. Соответствующий продавец обычно незамедлительно связывается с вами. A potential transaction is not conducted through our marketplace and we do not receive any commission.
Используйте строку поиска в верхней части экрана, как в поиске Google. Введите название машины или транспортного средства, которое вы ищете, и нажмите Enter или нажмите на лупу. В списке результатов поиска вы найдете все соответствующие объявления, которые соответствуют вашему поисковому запросу. Нажмите на нужное предложение, чтобы просмотреть подробности и отправить запрос. You also have the option of searching in the individual categories.
Вы можете отправить запрос поставщику непосредственно по электронной почте. Просто воспользуйтесь серой формой запроса в правой части объявления или серой кнопкой Связаться с поставщиком (внизу слева). Номер телефона вы также найдете под формой запроса. Если вы нажмете на имя поставщика, откроется профиль трейдера (если он доступен) с дополнительной информацией о вашем потенциальном деловом партнере.
Сообщение может легко потеряться или попасть в папку спама другого человека. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком услуг еще раз - при необходимости другим способом, например, по телефону или факсу. Мы сами располагаем только теми данными, которые опубликованы в рекламе.
Via the dealers search you can display individual dealers. Для этого воспользуйтесь строкой поиска в левом верхнем углу или перейдите по поставщикам услуг, вызвав категорию.
Защита данных является для нас главным приоритетом. Поэтому для предотвращения кражи данных водяной знак и/или код вводятся в текст.
Sellers must adhere to our marketplace rules when creating listings. Это включает в себя, например, оперативную отмену или приостановку проданных автомобилей. You can use the button "Report listing" in the respective listing to send us a message if a listing violates our marketplace rules and e.g. has already been sold.
Please contact us immediately so that we can check the case and take further steps. If a listing violates our marketplace rules, you can also forward your complaint to us via the button "Report listing" in the respective listing.
The TruckScout24 trust seal gives you the opportunity to see at a glance whether you are dealing with a trustworthy seller. Мы проверяем лицензию на торговлю или выписку из торгового реестра, а также почтовый адрес, проверяем банковские реквизиты и доступность по телефону, после чего составляем кредитный отчет, который не должен содержать никаких негативных характеристик. Кроме того, у нас не должно быть никаких жалоб на продавца.
С помощью этой так называемой капчи мы можем убедиться, что вы не являетесь роботом, который автоматически отправляет запросы. Таким образом, мы защищаем наших трейдеров от спама и переполненного почтового ящика.
TruckScout24 is the leading online marketplace for commercial vehicles in Europe. Over 120 000 used and new vehicles are offered on the more than 20 international portals. The more than 4 million website visitors per month can send a mail inquiry to the dealers or contact them directly by phone.
No, TruckScout24 does not buy or sell any vehicles itself. TruckScout24 is an Internet company and operator of the online marketplace on which more than 4 500 sellers currently offer their vehicles.
Over 4 million relevant and highly interested visitors visit TruckScout24 every month. Вы обращаетесь со своей рекламой именно к той целевой группе, которая вам интересна. Потенциальный покупатель может связаться с вами напрямую по телефону или электронной почте. Nowhere else will you sell Транспортные средства faster, easier and more profitably.
Нет! Как провайдер, вы платите только за свою рекламу. Рынок является абсолютно бесплатным для покупателей и заинтересованных лиц.
Дилерские тарифы предназначены для продавцов автомобилей и предлагают дополнительные удобные функции, такие как импорт данных. Наши счета для разовых продаж предназначены не для дилеров, а для компаний и частных лиц, которые хотят быстро продать отдельные автомобили.
No! All listings published on TruckScout24.com are automatically displayed free of charge on the more than 20 country versions of our international marketplace worldwide.
При вводе объявления вы можете предоставить информацию на нескольких языках. Если вы не сделаете этого вручную, ваше предложение будет автоматически переведено машинным способом. К сожалению, здесь нельзя исключить небольшую погрешность.
Заинтересованное лицо может отправить вам запрос по электронной почте, воспользовавшись формой "Отправить запрос" в объявлении, или разместить там номера вашего телефона и факса. Частные одноразовые продавцы могут скрыть свой номер телефона, если захотят.
When entering your listings, dealers can choose a publication period between 1-12 months. По истечении выбранного вами срока, объявления автоматически удаляются из нашей базы данных. Однако у вас есть возможность продлить рекламу до истечения срока ее действия. Мы сообщим вам по электронной почте за десять дней до отключения рекламы. Рекламные объявления от одноразовых продавцов остаются в сети до тех пор, пока не будут удалены.
The listings of one-time sellers appear with a time delay of 24 hours on our marketplace. В течение этого времени предложения контролируются нами и предлагаются исключительно для продажи зарегистрированным дилерам. Поэтому вы уже получите первые предложения о покупке вашего автомобиля, даже если ваше предложение еще не появилось на наших платформах. After 24 hours your listing will be regularly displayed on our marketplace.
Все объявления проверяются нами перед активацией. This can take up to 24 hours.
Анализ показывает, что если вы подробно опишите свои предложения, вы получите больше запросов от потенциальных покупателей. Например, объявления с фотографиями, техническими подробностями, годом постройки, местоположением и состоянием обычно запрашиваются больше, чем объявления с неполной информацией.
For retailers: With the TruckScout24 trust seal and an informative retailer profile, you can significantly increase inquiries and sales.
Для этого вы должны войти в систему. If this is not the case, please click on "Menu", "Login" and log in with your access data. Вы попадете непосредственно в свою учетную запись пользователя. Now use the green button "+ Listing" at the top of the screen. Now you can easily edit listings by clicking on the adjacent buttons "Show", "Change", "Pause", "Delete", "Extend" or view the respective "Statistics". You can also activate, pause or extend all listings at the same time via the menu item "Changes to all listings". Especially dealers with many listings can easily find their ads using the „Quick Search“ or „Power Search“. By clicking on "More" in the line "Sort" you can also sort all listings according to certain parameters.
Please clear your browser cache. Когда вы снова вызовете объявление, вам должны быть показаны текущие фотографии.
The number with listings in search results represents the number of times your listings have been displayed in the search results. Direct advertising shows the number of times your listings have been visited. The Sales Inquiries counter measures the number of requests emailed to you.
Как только вы забронировали розничный тариф, все возможности для импорта данных включены в ваш тариф (ручной импорт в Excel, автоматический импорт в CSV и API в режиме реального времени). С помощью импорта вы можете добавлять свои объявления в нашу систему и автоматически поддерживать их в актуальном состоянии. Further information can be found in your user account. For technical questions about the import function, please contact our customer support.
With the TruckScout24 trust seal we certify trustworthy dealers. Таким образом, потенциальные покупатели со всего мира могут с первого взгляда увидеть, какие продавцы были проверены нами. Вы, как торговец, получаете выгоду от доверия покупателей, увеличения количества объявлений, запросов и продаж.
As a registered customer, you can recover your password here.
После регистрации вы обычно получаете от нас счет по электронной почте. Счет оплачивается банковским переводом, кредитной картой или через PayPal. We also offer direct debit mandate.
Please send us your cancellation in writing by fax or mail to: Contact.
Мы также с удовольствием обрабатываем электронные письма - но, пожалуйста, убедитесь, что вы получили от нас подтверждение об отмене заказа.
Please contact us immediately so that we can check the case and take further steps. Should a listing violate our marketplace rules you can also forward your complaint to us via the “Report“ button in the respective listing.
Защита данных является для нас главным приоритетом. Поэтому для предотвращения кражи данных водяной знак и/или код вводятся в текст.
Наша служба поддержки будет рада помочь вам. You can reach support at +49 201 8589 5500 or by e-mail at info@truckscout24.com .